eBay Inc. è un sito di vendita e di aste online. Offre ai propri utenti la possibilità di vendere e comprare oggetti sia nuovi sia usati, sia a prezzo fisso che a prezzo dinamico, comunemente definite come «aste online». Con il tempo Ebay è diventato un vero e proprio Market Place, ovvero un luogo in cui ci sono negozi virtuali di qualsiasi genere.
Per garantire l’affidabilità dei venditori presenti su eBay, ogni utente dà un suo giudizio (feedback), valuta se il venditore è veloce nelle risposte, se ha prezzi di spedizione equi o vende oggetti fasulli. Questo sistema di rating permette di conoscere quanto il venditore sia affidabile. Più alto è il numero dei feedbacks e più il venditore è affidabile.
Solo gli acquisti pagati tramite PayPal (Paypal è gratuito per chi paga mentre ha un costo per chi riceve il denaro) usufruiscono di una protezione dell’acquirente per cui se è insoddisfatto gli vengono restituiti i soldi.
